ホールの設備について

ホールにエレベーターはありますか？

紀尾井小ホール（5階）はエレベーターでご入場いただきます。また、紀尾井ホール2階客席には、エレベーターをご利用いただけます。
お近くの係員にお声掛けください。

ホール内に飲食する場所はありますか？

紀尾井ホールではバーコーナーを営業しております。小ホールには飲料の自動販売機をご用意しています。
お持込によるご飲食はロビー・ホワイエをご利用ください。
※客席内でのご飲食は固くお断りいたします。

喫煙はできますか？

喫煙はできません。ホール建物内は禁煙です。
2019年9月より健康増進法ならびに東京都受動喫煙防止条例の趣旨に沿って、ご鑑賞のお客様向けの喫煙スペースを廃止しました。
また、近隣の路上は条例により禁煙となっておりますので、ご注意ください。

荷物やコート等を預けられますか？

紀尾井ホールではクロークを、紀尾井小ホールではコインロッカー（100円硬貨返却式）をそれぞれご利用いただけます。

公演鑑賞にあたって

公演の開場時刻・開演時刻・休憩時間・終演時刻を知りたいのですが。

各公演により異なりますので、各公演のお問合せ先（主催者）までお問合せください。公演の前日および公演当日は紀尾井ホール（tel：03-5276-4500）でもご案内いたします。
なお、クラシック公演の場合、公演時間はおおむね２時間程度、休憩時間は15分～20分程度が目安となります。

どのような服装で行ったらいいでしょうか？

基本的に服装は自由です。公演内容によりお客様のご判断で服装をお選びください。
一般的に、日中の公演はカジュアルな傾向に、夕方以降の公演はよりドレッシーな装いになります。
公演によっては服装条件（ドレスコード）がチラシやチケットに明記されている場合もあります。
なお、当ホールでは、下駄・ビーチサンダルなど大きな音の出やすい履物でのご入場をお断りする場合がございますのでご注意ください。
公演内容にあわせておしゃれをしてみるのも、コンサートの楽しみ方のひとつでしょう。

ホール内が寒いのですが。

お近くの係員へお気軽にお声掛けください。ひざ掛けをご用意しています（限定数）。
ホール内は楽器のコンディションを良い状態に保つために、原則として通年室温摂氏24度、湿度50％程度に調整しています。
また、声楽の公演では出演者の希望により空調を停止させていただく場合がございます。その際は室温が若干上昇することがあります。
カーディガンやストールなど寒暖を調節しやすい衣類のご用意をお勧めします。ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

開演時刻に間に合わない見込みです。途中入場できますか？

演奏中は原則としてご入場いただけませんが、曲間や演奏者のトーク中などにご入場いただける場合があります。
演目によっては途中入場をすべてお断りする場合もございます。
事前に各公演のお問合せ先（主催者）に確認するか、会場で係員にお問合せください。
途中入場の際は、レセプショニスト（ご案内係）のご案内により、ご入場ください。

待合せの相手が来ません。相手のチケットを持っているのですが。

ホール入口でチケットをお預かりできます。お近くのレセプショニスト（ご案内係）にご相談ください。

公演中、携帯電話・スマートフォンを使用できますか？

公演中、客席内では携帯電話やスマートフォンをご使用いただけません。
携帯電話・スマートフォンをお持ちの場合には、マナーモードに設定のうえ、電源をお切りください。
また、アラーム付き時計やアラームを設定しているスマートフォンは、あらかじめアラーム機能の解除をお願いします。

公演の撮影・録音・録画はできますか？

各公演のお問合せ先（主催者）および当ホールの許可のない撮影・録音・録画は、固くお断りいたします。

公演中に気分が悪くなりました。どうしたらよいですか？

我慢せずに客席から退出してお早めにお近くのレセプショニスト（ご案内係）にお知らせください。
必要に応じて、救護室へのご案内、応急処置などのお手伝いをいたします。
また、周囲に気分の優れないお客様がいらした場合は、ご遠慮なくお知らせください。

クラシック音楽には不慣れなのですが、拍手はいつすればいいのですか？

演目の種類によってさまざまな習慣がありますので、慣れない方は周囲の多くの人が拍手を始めてから拍手を贈りましょう。
たとえば、複数の楽章からなるソナタや交響曲の楽章間では拍手をしないほか、歌曲や小さい作品などは数曲まとめて演奏した後に拍手をする、オペラなどでは見せ場となるアリアの後に拍手をするなど、究極は演奏家の緊張感が途切れたところで拍手をするなど、同一曲目でも演奏家によって異なる場合があります。
コンサートに慣れている方ほど、初めて聴くジャンルや馴染みのない作品の場合には、「周囲のお客様が拍手を始めて、ある程度拍手が大きくなってから拍手をする」ように心がけています。
終わったかのように見せかけて（「偽終止」といいます）作られている作品もかなり多くありますので、拍手し始めるのは急がないに越したことはありません。
また、静かに終わる曲や長大な宗教作品などでは、出演者とお客様が最後の音の残響と静寂そして深い感動をできる限り長い時間共有することが、大きな楽しみのひとつになっています。
十分に余韻を味わってから、ゆったりと拍手を贈るのが、演奏家と音楽そのものに対して高い敬意を表すことになります。
称賛の拍手やブラボーの掛け声はそのあと盛大にお贈りください。掛け声のほか、座っていられない位に感動したときには座席から立ち上がって拍手を送る（スタンディング・オベイション）、興奮冷めやらぬ時には拍手とともに足踏みをする（欧米ではかなり行われています）など、さまざまな形で躍る心を表現してください。

公演中、休憩時間中などにホール場外へ出られますか、再入場はできますか？

さまざまな事情でホールを退出する必要があるときには、ご退出いただけます。
再入場は原則として可能とされていることが多いですが、公演により再入場できない場合がありますので、レセプショニストにご確認ください。
再入場をご希望の場合は、チケットの半券を必ず携帯してください。
半券が見当たらない場合には、ホール出入口でレセプショニスト（ご案内係）から再入場券をお受取りください。
再入場の際には、入場券の半券か再入場券を確認させていただきます。

※お願い
公演中に退席される場合には、他のお客様のご迷惑とならないよう、静かにご退席ください。
いったんご退席された後に再入場・再着席をご希望の場合、曲間など客席内にお戻りになれるタイミングがあれば自席あるいは所定の別のお座席にご案内できることがございます。
レセプショニストにご相談ください。

出演者と面会したいのですが。

当日の出演者の状況や公演運営上の理由などにより、面会をお断りする場合や事前のお約束が必要などの制限がある場合があります。各公演のお問合せ先（主催者）にご相談ください。

出演者に花束・贈り物を渡したいのですが。

公演により、小さな花束などは舞台上の出演者に客席から手渡しできたり、出演者の希望により花束・贈り物をお受取りにならなかったりなど、さまざまな場合があります。
事前に各公演のお問合せ先（主催者）にお問合せいただくか、当日レセプショニスト（ご案内係）にご確認ください。
また、大きな花束や贈り物は客席内に収容できず、ほかのお客様のご迷惑になる場合がありますので、クロークでお預かりします。
終演後クロークからお引取りいただき、出演者とのご面会時にお渡しください。
出演者と面会できない公演の場合には受付で各公演の主催者・関係者がお預かりして、楽屋にお届けします。

出演者のサインをもらいたいのですが。

演奏終了後にサイン会が行われることがあります。各公演のお問合せ先（主催者）にご確認ください。

紀尾井ホール、紀尾井小ホールに忘れ物をしました。どうしたらいいですか？

紀尾井ホール（tel:03-5276-4500）にお問合せください。

公演情報とチケットについて

紀尾井ホール、紀尾井小ホールで行われる公演情報が知りたいのですが…。

当財団ウェブサイトの公演カレンダー、公演情報(紀尾井ホール・紀尾井小ホール)に公演日程と公演内容、チケット情報などを各公演のお問合せ先（主催者）の希望により掲載しています。
ホールには公演カレンダーを印刷物でご用意しています。
また、当財団の主催公演情報については、クラシック主催公演・邦楽主催公演でも随時お知らせします。

詳細について、日本製鉄文化財団（紀尾井ホール）主催公演は紀尾井ホールウェブチケット、そのほかの公演については各公演のお問合せ先（主催者）にお問合せください。
【紀尾井ホールウェブチケットへのお問合せ】こちらのお問合せフォームをご利用ください。

紀尾井ホール、紀尾井小ホールのチケットは、どこで購入できますか？

日本製鉄文化財団（紀尾井ホール）主催公演チケットは、紀尾井ホールウェブチケットでご予約いただけます。お支払いはクレジットカード決済・コンビニ（ファミリーマート、セブン-イレブン）での現金払い、チケットのお受取りはコンビニ受取・配送をご選択いただけます。
紀尾井ホールウェブチケットのほか、ＣＮプレイガイド・チケットぴあ（セブン-イレブン）・イープラス（ファミリーマート）などでお取扱いする場合もあります。ＣＮプレイガイドでお取扱いするものは、電話で予約できコンビニエンスストアなどで発券できます。また、チケットぴあ・イープラスは事前のご予約なしで購入できます。それぞれ（ ）内のコンビニエンス・ストアのマルチコピー機の簡単な操作でご予約、レジカウンターで支払・発券までの手続きを行えます。なお、ご購入いただける座席は紀尾井ホールウェブチケットの座席と異なります（マルチコピー機では座席選択不可）。
当財団ウェブサイトの主催公演情報(クラシック・邦楽)でご確認ください。

当財団以外の主催者による、紀尾井ホール、紀尾井小ホールでの公演チケットにつきましては、当財団ウェブサイトの公演カレンダーおよび公演情報(紀尾井ホール・紀尾井小ホール)でご確認ください。

 

紀尾井ホールウェブチケットについてのよくあるお問合せはこちら

紀尾井ホールウェブチケットとは何ですか？

紀尾井ホール・紀尾井小ホールで開催される日本製鉄文化財団主催公演のチケットをインターネット上でご購入いただけるサービスです。座席選択可能で、クレジットカード支払い（ネット決済）・コンビニ店頭での現金払い、コンビニ発券受取・配送をお選びいただけます。
詳しくはチケットの購入についてををご参照ください。

紀尾井ホールウェブチケットの登録方法・操作方法がわからないときは？

ヘルプデスクでご案内しています。電話0570-550372（12時～16時/土・日・月休）までお気軽にお問合せください。

チケットの割引制度はありますか？

公演により異なりますので、各公演のお問合せ先（主催者）にお問合せください。
なお、当財団では、満29歳以下の方を対象として当財団主催公演のチケットを数量限定で特別優待価格（Ｕ29／ユーニジュウキュウ）で販売しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

当日券の有無や発売時刻などが知りたいのですが。

公演前日までは各公演のお問合せ先（主催者）にお問合せください。
公演当日は、紀尾井ホール（tel:03-5276-4500）にお問合せください。

チケットを紛失したり、忘れたりしてしまった場合、入場できますか？

チケットをお持ちでない方は、原則として入場いただけませんので、ご注意ください。
座席番号がわかり、ご購入者ご本人であることが確認できる場合には、主催者の判断による対応となります。
各公演のお問合せ先（主催者）にお問合せください。

団体で公演を鑑賞したいのですが、どのように相談すればよいですか？

公演により異なりますので、各公演のお問合せ先（主催者）にお問合せください。
なお、当財団主催公演に関してはこちらのお問合せフォームで、団体名称、鑑賞希望人数、ご連絡先などを明記のうえ、ご送信ください。鑑賞希望人数により、一般発売前のご相談が必要な場合もございますので、お早めのご連絡をお願いします。

物品販売、飲食施設について

チケットがなくても、ＣＤなどの物品販売やバーコーナーは利用できますか？

チケットがない場合は、原則としてご利用いただけません。物品販売やバーコーナーは、ホール場内で公演時間中のみの営業となります。

館内で軽食・飲料の販売はありますか？

紀尾井ホールでは２階バーコーナーで開場中の開演前と休憩時に、サンドウィッチやコーヒー、ジュース、ビール、ワイン等を販売しております。
自動販売機は設置していません。

紀尾井小ホール（５階）にはバーコーナーはございませんが、飲料の自動販売機を設置しています。

紀尾井ホール２階バーコーナーでは領収証を発行してもらえますか？

ご希望により領収証を発行いたします。混雑時にはお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

お子さまの同伴について

ホールに子どもは入場できますか？

小学生以上は基本的に入場できます。
原則として乳幼児等未就学のお子さまはご入場いただけません。
詳しくは各公演のお問合せ先（主催者）にご相談ください。
当財団の主催公演では、原則として乳幼児等未就学のお子さまのご同伴・ご入場をご遠慮いただいています。
また、小学生のご鑑賞にあたっては、保護者様のご同伴での入場をお願いしています。

託児室はありますか？

常設の託児室はございません。公演により、託児サービスを設ける場合があります。
この場合、チラシなどに明記されますのでご確認ください。

身体の不自由なお客様の入場について

※詳細についてはこちらもご覧ください。

車椅子のままで鑑賞できますか？

紀尾井ホールと紀尾井小ホールには場内に段差がありますが、段差なくご利用いただける箇所に車椅子での鑑賞スペース（車椅子スペース）をご用意しています。
また、車椅子でのご来場に際しては、専用の駐車スペースをご用意しています。
車椅子スペース及び駐車スペースにはともに限りがありますので、チケット購入時に各公演の主催者のチケット販売窓口にご相談ください。
また、ご来場の際には、レセプショニスト（ご案内係）がホール内へ誘導補助いたしますので、お声掛けください。

車椅子利用者が車椅子スペース以外の座席に移って鑑賞できますか？

車椅子をご利用の方が、ご自身で、あるいは肩や手をお貸しすることによるサポートで、車椅子から座席に移ることができれば、ご希望の座席をご利用いただけます。サポートは可能ですので、お気軽にレセプショニストにお声掛けください。お客様およびスタッフの安全確保の観点から、段差や階段でレセプショニストがお客様のお身体やご使用中の車椅子を持ち上げるような対応はいたしかねますので、ご理解ください。
また、お客様との対話により、非常時のお客様の安全を考慮したお座席（出入口付近・通路付近など状況によります）をご案内させていただく場合や、お座席への移動が著しく困難と判断されるときに車椅子のまま車椅子スペースにてご鑑賞いただくようお願いせざるを得ない場合など、当初ご予約とは異なる座席のご利用をご案内する場合がございます。

車椅子で利用できる化粧室はありますか？数はいくつですか？

紀尾井ホール（１階）と紀尾井小ホール（５階）に、それぞれ１室ずつ多目的化粧室を設置しています。
空室時には車椅子の方以外もご利用いただけます。

車椅子の貸出しはしていますか？

ホール内でのご使用のために、車椅子を無料で貸出します。
数に限りがありますので、ご希望の方は事前に紀尾井ホール（tel:03-5276-4500）へお問合せください。

盲導犬を連れて行くことはできますか？

原則として盲導犬とご一緒に入館できますが、各公演においてのご対応は公演内容等を考慮して主催者の判断となります。
あらかじめ、各公演のお問合せ先（主催者）へお問合せください。

防災対策について

地震のときは、どのように行動したらよいですか？

紀尾井ホールおよび紀尾井小ホールは十分な耐震性をもっています。
揺れが続いている間は、お座席から立ち上がらずに頭を保護する姿勢をとって、落ち着いてお待ちください。
紀尾井ホールではシャンデリアが大きく揺れる場合がありますが、落下することのない構造になっていますのでご安心ください。
揺れが収まった後は、係員の指示に従って行動してください。

火災のときは、どのように行動したらよいですか？

紀尾井ホールおよび紀尾井小ホールは十分な防火対策を講じ、消防署の指導のもとで定期的に避難訓練を行っています。
係員の指示に従って、落ち着いて避難してください。

その他

紀尾井ホール情報誌「紀尾井だより」はどこで手に入りますか？

ホール入口前のラックに設置しております。ご来場の際にはぜひお持ち帰りください。
紀尾井サポートシステム・あおい会員（個人会員）の皆様には、財団活動状況のお知らせの意味を込めて送付しています。

ホールの活動を支援したいのですが。

当財団の支援組織・寄附制度として「紀尾井サポートシステム（法人会員・個人会員）」があります。
紀尾井ホールウェブチケットでご入会いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。